KLAAR VOOR SERVICE EXCELLENCE?

Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen?

Klik hier!

DELFTWARE CONSULTING HELPT ORGANISATIES ZICH TE CONCENTREREN OP DE CORE BUSINESS

Dit doen wij met slimme innovaties en pragmatisch doorgevoerde veranderingen die de ondersteunende diensten in staat stellen medewerkers te ontzorgen. Wij brengen de basis op orde, zoeken de samenwerking en zorgen ervoor dat er échte toegevoegde waarde wordt geleverd.

Delftware Consulting bestaat uit slimme, ambitieuze en jonge consultants die sturen op operationeel niveau, handelen op tactisch niveau en adviseren op strategisch niveau. en brengen vanuit deze positie organisaties een stap verder. 

 

%

CALL REDUCTIE

%

FIRST TIME RIGHT

%

HOGERE KLANTTEVREDENHEID

WERKEN VOLGENS HET 3x3 MODEL

Projecten worden pragmatisch aangepakt, met een duidelijke visie op de toekomst van servicemanagement. Hierdoor kunnen we in een relatief korte tijd veel bereiken, maar blijven onze resultaten ook op de lange termijn overeind. Zodat uw ondersteunende afdelingen de gehele organisatie sneller, productiever en concurrerender laten werken.

 

SPECIALISTEN IN IT, FM EN HR

Onze consultants hebben ruime ervaring met zowel IT, FM als HR. We begrijpen de specifieke krachten van ieder vakgebied en zetten deze effectief in om de samenwerking tussen ondersteunende afdelingen te optimaliseren. Het resultaat? Een betere dienstverlening voor uw klanten.

TOPDESK ALS BASIS

Onze consultants delen een achtergrond als TOPdesk-consultant, maar hebben zich vervolgens in de praktijk doorontwikkeld tot echte strategieconsultants. Hierdoor zijn zij niet alleen experts in het optimaal inzetten van servicemanagementsystemen, maar helpen ze u ook bij het in kaart brengen van waar uw organisatie nu staat en naartoe kan groeien.

Delftware Consulting in het Onderwijs

Delftware specialiseert zich in het verbeteren van dienstverlenende afdelingen. Dit doen wij in alle branches, maar onze consultants hebben hun focus op één of enkele branches. Binnen het onderwijs hebben we een groot aantal projecten uitgevoerd. Benieuwd hoe dit eruit ziet? Kijk naar de onderstaande video.