Bent u klaar
voor customer excellence?

Delftware is een consultancybureau, gespecialiseerd in servicemanagement. Met meer dan 50 consultants helpen wij organisaties sinds 2015 het maximale uit zichzelf te halen door de processen van ondersteunende afdelingen blijvend te verbeteren.

Specialisten in IT, FM en HR

Onze consultants hebben ruime ervaring met zowel IT, FM als HR. We begrijpen de specifieke krachten van ieder vakgebied en zetten deze effectief in om de samenwerking tussen ondersteunende afdelingen te optimaliseren. Het resultaat? Een betere dienstverlening voor uw klanten.

TOPdesk als basis

Onze consultants delen een achtergrond als TOPdesk-consultant, maar hebben zich vervolgens in de praktijk doorontwikkeld tot echte strategieconsultants. Hierdoor zijn zij niet alleen experts in het optimaal inzetten van servicemanagementsystemen, maar helpen ze u ook bij het in kaart brengen van waar uw organisatie nu staat en naartoe kan groeien.

Pragmatisch en resultaatgericht

Projecten worden pragmatisch aangepakt, met een duidelijke visie op de toekomst van servicemanagement. Hierdoor kunnen we in een relatief korte tijd veel bereiken, maar blijven onze resultaten ook op de lange termijn overeind. Zodat uw ondersteunende afdelingen de gehele organisatie sneller, productiever en concurrerender laten werken.

Onze Consultants

Wij leveren servicemanagement-professionals die organisaties op tactisch en strategisch niveau bijstaan. Dit doen we onder andere als service (delivery) manager, procesmanager, projectmanager, programmamanager, teamleider of afdelingsmanager.

Daniël Huijbens

Daniël Huijbens
Directeur

Daniƫl is overtuigd dat servicemanagement weer om service moet gaan draaien en helpt organisaties om dit doel te bereiken.

Robert van der Gulik

Robert van der Gulik
Directeur

Robert weet dat mensen het succes van een afdeling zijn, en streeft er daarom naar te zorgen dat zij het beste uit zichzelf kunnen halen.

Sonny Westerhout

Sonny Westerhout
Account­manager

Sonny helpt organisaties met zijn enthousiaste en klantgerichte houding aan een hogere klanttevredenheid.

Stijn van Oirschot

Stijn van Oirschot
Service­management Strateeg

Stijn helpt organisaties om de interne processen en de dienstverlening te verbeteren. Hierbij focust hij op een combinatie van mens, product en proces.